李文玉是泰山中百大廈金猴專柜的店長，自2013年進入金猴以來，便樹立了自己的工作信念：要做就做最好。五年來她憑借勇往直前的勇氣，永不退縮的毅力，堅持到底的執(zhí)著，以實際行動踐行了自己的工作信念。

       當?shù)觊L，李文玉有四點認識：店長是一店之主，要做好表率作用，帶領(lǐng)大家上下一條心，擰成一股繩；效益是從顧客身上挖掘的，只有明確目標，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能創(chuàng)造財富；銷售人員要不斷的更新自己的思想，加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，跟上社會的步伐，這樣才能更好的服務(wù)顧客；干工作就是做細節(jié)，用真誠的心對待每一位顧客，想顧客之所想、急顧客之所急，顧客才能忠誠于我們。有一次一位打扮時尚、氣質(zhì)優(yōu)雅的女士來到專柜，李文玉熱情周到的為其推薦了相應(yīng)的鞋子，并為她提供了一杯水、一本雜志，同時在為女士試鞋的過程中，單膝點地，為其輕輕整理褲腳。女士非常感動，不停的夸贊服務(wù)好，在選好自己鞋子的后，立馬決定為她的先生再選一雙，不巧的是這款鞋子沒有號，需要訂購，女士就很爽快的留下了電話、地址。貨到后，李文玉選擇了送貨上門，女士再次感動，幾天后一封表揚信寄到商場，高度肯定和夸獎金猴的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。

       李文玉帶領(lǐng)金猴專柜不僅出色完成了2017年全年銷售指標，而且在剛剛過去的中百集團“紅色行動”中，泰山中百大廈作為活動排頭兵，同樣起到了模范先鋒作用。在各個部門及員工的共同努力下，為期十天的銷售活動，泰山中百大廈金猴專柜創(chuàng)造了61萬元的銷售業(yè)績，超出目標64%。

       李文玉認為成績的取得離不開中百商場的大力支持，離不開金猴集團的有效組織和周密安排，2018年泰山中百大廈金猴專柜將再接再厲、勇創(chuàng)佳績！